Google Pay एक लोकप्रिय पेमेंट ऐप है. इससे मोबाइल रिचार्ज, बिजली बिल और हर छोटे-बड़े पेमेंट किए जा सकते है. यह गूगल का ही एक ऑनलाइन पेमेंट प्लेटफॉर्म है, इसलिए इसकी सुरक्षा पर चिंता करने की जरूरत नहीं है. लेकिन कई बार गूगल पे ऐप से पैसे कट जाते हैं, पर पेमेंट नहीं होता. आमतौर पर ऐसा खराब मोबाइल नेटवर्क या सर्वर की समस्या के कारण होता है.
रिफंड न मिलने पर क्या करें?
अगर Google Pay पर आपका लेन-देन फेल हो गया है और पैसे बैंक अकाउंट से कट गए हैं, तो आमतौर पर तीन से पांच दिनों में रिफंड मिल जाता है. लेकिन अगर इससे ज्यादा समय बीत जाए और रिफंड न मिले, तो आप यहां बताए गए प्रोसेस को फॉलो कर सकते है.
कॉल के जरिए रिफंड कैसे पाएं
अगर 3 से 5 वर्किंग दिनों में पैसे रिफंड नहीं हुए हैं, तो आपको Google Pay वॉइस सपोर्ट पर कॉल करनी होगी. इसके लिए टोल-फ्री नंबर 1800-419-0157 पर कॉल करे. गूगल हिंदी, अंग्रेजी, तमिल, तेलुगु जैसी कई भारतीय भाषाओं में सपोर्ट देता है. वॉइस सपोर्ट आपके सवालों का जवाब देगा. इसकी मदद से आप कस्टमर केयर से बात करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है.
चैट से कैसे करें शिकायत
- सबसे पहले अपने फोन में Google Pay ऐप खोले.
- टॉप राइट कॉर्नर पर प्रोफाइल आइकन पर टैप करे.
- फिर Setting ऑप्शन पर टैप करे.
- इसके बाद Help and feedback पर क्लिक करे.
- फिर Get help ऑप्शन पर क्लिक करे.
- अब Contact support पर क्लिक करे.
- अगले पेज पर Contact us ऑप्शन दिखेगा, उस पर क्लिक करे.
- अपनी जानकारी भरें और Next पर टैप करे.
- अगले पेज पर चैट ऑप्शन पर क्लिक करें और नाम समेत कुछ जानकारी दर्ज करे.
- इसके बाद आप कस्टमर केयर से चैट कर सकेंगे.